Портфолио кейсов / Лучшие кейсы

• Ricoh Company, Ltd. — японская компания, производящая многофункциональные устройства, цифровые копиры, лазерные принтеры, цифровые дупликаторы, факсимильные аппараты, цифровые фотоаппараты и видеокамеры, дисководы, микросхемы и полупроводники, программное обеспечение и сетевые решения.
• Каталог оборудования и расходных материалов Ricoh с «умным» фильтром для каждой категории товаров c фасетным индексом. Возможность отключить картинки, перейти к сравнению товаров, сформировать из выбранных позиций отдельный файл и скачать его в таблице XLS. Сравнение товаров в рамках смежной категории.
• 2 шаблона детальной страницы товаров с описанием, характеристиками, документацией и информацией о партнерах для покупки, маркетинговыми материалами и драйверами для скачивания.
• Блок совместимых товаров для каждой позиции по опциям, расходным материалам, запасным частям. Подсветка позиций, обязательных к заказу вместе с выбранной, а также позиций, не совместимых с выбранной комплектацией.
• Информация о наличии товаров на складе и товаров в пути.
• Ценообразование в режиме реального времени (персональная стоимость, рекомендованная розничная) в двух валютах по курсу ЦБ и по внутреннему курсу Ricoh.
• Персональные скидки для разных клиентов, для разных категорий продукции.
• Экспорт характеристик продукции в XLS- и PDF-файлы.
• Возможность скачать документацию по конкретному товару архивом.
• Работа в рамках одного личного кабинета сразу по нескольким договорам, с детализацией информации о балансе, кредите, графике платежей.
• Ограничение прав доступа к разделам сайта относительно ролей пользователей (около 9 ролей).
• Персональные менеджеры для каждого клиента с возможностью личного письма на почту, запроса обратной связи.
• Персональная настройка уведомлений о статусах заказов и заявок.
• Формирование корзины по артикулу.
• Формирование корзины через XLS-файл.
• Формирование персонального коммерческого предложения в виде PDF- и XLS-файлов с логотипом компании и ценами, указанными клиентом, по номенклатурным позициям из корзины, заявки.
• Создание тендерных заявок по разным договорам из текущей корзины, из XLS-файла. Оформление предыдущей заявки, заказа, проекта (все данные подставляются автоматически после ввода номера).
• Детальная страница тендерной заявки и заказа, с привязанными документами, товарными позициями, историей операций, всей сопутствующей информацией о статусе, сумме к оплате, задолженности. Возможность скопировать товары в корзину или отменить при определенных статусах.
• Создание твердых заказов по разным договорам из текущей корзины, из XLS-файла. Оформление предыдущей заявки, заказа, проекта (все данные подставляются автоматически после ввода номера).
• Корзина с информацией о наличии товаров, скидками, предупреждениями о снятии с производства, возможностью замены. Возможность заменить снятые с производства товары аналогами прямо в корзине. Групповые действия для удаления, экспорта выбранных позиций в XLS-файл, печати.
• Выбор различных способов доставки в зависимости от товарных позиций, которые добавлены к заказу.
• Сервис формирования отгрузки по товарам из разных заказов со страницы отчета или с детальной страницы заказа. Детализация количества товаров, доступных к отгрузке, и уже отгруженных.
• Отчет по отгрузкам с возможностью сказать документы (счет-фактура, ТОРГ-12, расходная накладная) отдельно или выбранные архивом.
• Формирование отчетов по 10+ параметров относительно созданных тендерных заявок и заказов. Просмотр информации о товарах, утвержденных ценах, скидках, статусах, доступности к отгрузке, скачивании документов по котировкам.
• Формирование иерархического отчета по историям операций по 13 параметрам с возможностью отслеживания всего цикла проекта от формирования до отгрузок.
• Вывод конкретной истории по заявке, заказу на детальных страницах.
• Прочие отчеты — по кредитной линии, по продажам, по рекламациям.
• Импорт товарных позиций в каталоге, отчетов, корзины в XLS как по выбранным позициям, так и целиком.
• Новости, видеоматериалы, анонсы, пресс-релизы, акции. Их связка с каталогом продукции.
• Партнерский раздел с информацией, документооборотом.
• Раздел «Помощь» с поиском информации.
• Умный поиск по каталогу и по всему сайту с возможностью добавления товаров в корзину сразу из результатов поиска.
• Контакты с формой обратной связи. Суммарно до 5 форм обратной связи с клиентами.
• Связка с файловой структурой Заказчика для отображения фотографий, документов относительно товаров.
• Интеграция каталога (товары, список параметров для фильтра, персональные цены, складские остатки), контрагентов, заявок, заказов, отчетов, цен, отгрузок, документов, других данных с 1С на основе веб-сервисов. 42 метода интеграции.
• Подготовка документации на 60 страниц.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).

• Разработка динамического прототипа в объеме 160 страниц, включая проработку адаптивности.
• Разработка набора стилевых макетов, создание UIKit.
• Реализация адаптивной HTML-верстки в объеме 70 страниц.

Аналитика

• 12 личных интервью на предприятии с ЛПР. Совместная проработка бизнес-логики проекта на основании текущих бизнес-процессов.
• Анализ сценариев пользователей, аудит данных Google Analytics и Яндекс.Метрика. Анализ поведения 15 000 регулярных пользователей сайта через карту кликов, тепловую карту, просмотр записей вебвизора, срезы по точкам входа в бизнес-сценарии и отчеты по посещаемости. Применение результатов анализа для проектирования более 50 сервисов.
• Анализ возможности интеграции решения «АвтоКаталог» в систему Заказчика. По результатам анализа спроектированы 4 уникальных каталога: Автозапчасти, Автотовары, Автокаталог, Техника.

Каталоги, корзина

• Каталог «Автозапчасти» с визуализацией пользовательского опыта в виде чертежей. Товары каталога отмечены на чертежах конкретных автомобилей. Навигация в каталоге осуществляется по сценарию «найти свою модель автомобиля — найти деталь на чертеже — заказать».
• Каталоги «Автотовары» и «Автокаталог», структурированные по типам сопутствующих товаров.
• Каталог «Техника», структурированный по брендам, моделям и классам автотехники.
• Разработка шаблона для создания серии landing page приоритетных линеек продукции. Промо-представление контента, кастомизация набора блоков, использование разнообразных форматов контента: тексты, таблицы, фото, видео, схемы, инфографика, фактоиды и т.д.
• Корзина с управлением более 30 опциями в одном экране. Список товаров в корзине с возможностью указать, для какого автомобиля они нужны, на какой склад отправить, добавить комментарий, заменить на аналог, перейти к представлению на чертеже, добавить в избранное, пополнить корзину из буфера, из файла XLS или по быстрому запросу названия, отложить корзину, сохранить ее, отфильтровать по 10+ параметрам.
• Реализация упрощенного вида корзины для быстрого выполнения типовых операций.
• Индивидуальная настройка товарного списка. Разработанная система позволяет отключать картинки, разделять остатки товаров, показывать и скрывать подсказки, добавлять товар по быстрой клавише, которую можно задать вручную. Также можно настроить отображение статусов товаров, цен и свою территорию отгрузки.
• Загрузка товаров в корзину по артикулу, из XLS-файла, буфера обмена. Выгрузка корзины в PDF, XLS. Фильтр товаров корзины по бренду, привязке к гаражу, автомобилю и другим параметрам.
• Текстографические страницы с индивидуальными дизайн-шаблонами: Сотрудничество, Компания, Акции и новости, Доставка, Оплата, Полезное, Микросайты.

Личные кабинеты физических и юридических лиц

• Формирование общей системы закупок через единую древовидную структуру компании, занимающихся закупками, построенную по вертикали подчинения «Компания — подразделение — участок — сотрудник».
• Список подразделений с фильтром по региону, сотруднику, должности и статусу текущих закупок.
• Работа с текущими договорами и платежами, их формирование и учет. Расчет сальдо. Фильтрация документов по типу, номеру заказа, дате, наименованию и контрагенту.
• Управление заказами: сортировка и фильтрация по 8 параметрам, отслеживание работ по заказу, оформление возврата и рекламации.
• Корзина с циклом согласований заказов от подчиненного к руководителю.
• Центр работы с сообщениями и заявками сотрудников, архив переписок.
• Сервис рассылки прайс-листов. Формирование вручную параметров рассылки: составление списка товаров в прайс-лист, сортировка параметров товаров, указание email получателей, настройка дат и времени отправления, а также FTP-настройки.
• Формирование отчетов по заказам по 8 параметрам. Возможность сохранить шаблон отчета и пользоваться им позже.
• Список избранных товаров, чертежей, новостей и статей с возможностью отписаться.
• Подбор запчастей к конкретному автомобилю с помощью сервиса «Мой гараж». Формирование списка автомобилей с указанием их ТТХ и последующий заказ запчастей для каждого отдельно. Отчет по закупкам.
• Учет распределения закупок по складам. Формирование списка складов с указанием его параметров и адреса и отчетностью по размещенным товарам.

• Каталог оборудования в области систем контроля и удаленного доступа (СКУД) с индивидуальным шаблоном для каждой категории. Детальная страница по каждому товару с описанием, характеристиками, документацией и информацией о партнерах для покупки.
• Настройка вывода приоритетных параметров продукции в каждой из категорий каталога.
• Архив продукции. Каталог архивных товаров с описанием, характеристиками, документацией и другой информацией, полностью аналогичной обычной карточке товара, и сообщением, что данный товар более не производится, а также с рекомендациями, на какой продукт его можно заменить.
• Уникальная инфографика для каждого направления деятельности компании.
• Автоматическая регистрация на сайте при заполнении любой формы пользователем (формирование базы лидов).
• Индивидуальные формы на сайте под различные сценарии: «Заявка на получение демо-ключа» , «Заказать демонстрацию» , «Запрос на экспертизу проекта», «Записаться на обучение».
• Автоподстановка полей из профиля пользователя в формы сайта.
• Гибкая настройка нотификаций к каждой форме на сайте. Можно указать ответственное лицо в положительной нотификации после заполнения любой формы на сайте.
• Статьи для инженеров и проектировщиков, типовые и отраслевые решения со схемами размещения оборудования и связкой с каталогом продукции.
• Контакты партнеров и дистрибьюторов Parsec с фильтром по городам, статусу, услугам. Индивидуальный профиль каждого партнера с информацией о складах, регионах присутствия и отделах, контактных лицах, схемами проезда и выполненных проектах.
• Возможность указать ссылки из любого места сайта на список партнеров с предустановленной выборкой.
• Список клиентов, сегментированных по отраслям, с отзывами, детальной информацией по реализованным проектам. Связка с внедренной продукцией и отраслевыми решениями.
• Эффект «ожившей страницы» при проигрывании видео в разделе «О компании».
• Раздел «Карьера» с описанием преимуществ работы, возможностью отправить резюме.
• Список новостей и статей, фильтр по годам и продуктам. Детальная страница статьи с указанием оборудования, которое в ней упоминалось. Возможность выделить главную новость/статью, указать фото и видео анонс, вывод связанных статей/новостей по смежному тегу. Подписка на новости и статьи.
• Хранилище данных с привязкой к продукции, теги и разделение по типу. Контроль количества скачивания каждого материала, в том числе по прямой ссылке. Ранжирование материалов по приоритету. Поиск по материалам. Архив материалов. Полная идентичность имеющейся файловой структуре Заказчика.
• Пакетное скачивание выбранных материалов единым архивом с контролем свободного места на сервере для экономии пространства.
• Полнотекстовый поиск по всем характеристикам, тегам, описаниям и прочему у товаров и материалов для скачивания. Поиск при нечетком написании запросов (например, prg07, prg 07, prg7, pr g7). Отделение букв от цифр («nc32» => «nc 32»). Дефисы и любые знаки пунктуации заменяются на пробелы. Префиксы в названии товаров («PR», «PNR», «NR», «NC», «AC», «CNC») отделяются от остального: «prg 07» => «pr g 07».
• Выпадающая подсказка по мере набора поискового запроса, с группировкой по разделам.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).

Раздел «Обучение» с календарем семинаров и вебинаров для партнеров Parsec

• Фильтрация мероприятий по месяцам. Каталог курсов по категориям, страница курса с описанием программы. Возможность записаться на очный курс или пройти обучение заочно.
• Онлайн-обучение по выбранному курсу. Список уроков с возможностью просмотра видео, документов, презентаций. Тестирование по итогу прохождения каждого урока. Ограничение на время прохождения теста, ограничение количества попыток, настройка допустимого уровня ошибок. Итоговое тестирование. В случае успешного прохождения итогового теста система перенаправляет на страницу со сгенерированным сертификатом сотрудника. Возможность отправки сертификата на email.
• Раздел «Мои курсы и сертификаты» в личном кабинете для хранения всех сертификатов сотрудника, а также списка активных курсов, статуса прохождения курса, списка записей на вебинары.
• Автоматические уведомления — напоминания об истечении срока действия сертификата. Доступ к курсу снова активируется и на email автоматически отправляется уведомление. Форма создания проекта. Заведение проекта в разбивке на 4 секции. В процессе создания проекта происходит регистрация пользователя в ЛК, на указанный email направляется логин и пароль.
• Раздел Мои проекты со списком заведенных и проектов. Детальная страница проекта с указанием шагов и инструкций к каждому шагу. Для каждого шага администратором подгружаются свои тексты, изображения, файлы для скачивания или ссылки на полезные сервисы. Клиент самостоятельно отмечает шаг выполненным и переходит дальше.
• Реализован общий Доступ к проектам для сотрудников одной компании.
• Dashboard с показателями по основным разделам личного кабинета пользователя.
• Форма заявки на приобретение статуса «Авторизованный партнер». Веб-форма с привязкой к списку дистрибьюторов.
• Регистрация проекта. Отображение инструкции по прохождению этой процедуры. Сервис доступен только авторизованным партнерам.
• Программа лояльности. Тексто-графическая страница с описанием концепции программы и привилегий авторизованного партнера.
• Форма заказа демо-комплекта. Веб-форма с привязкой к каталогу и разбивкой по категориям. Сервис доступен только авторизованным партнерам.

Конфигуратор профессиональной системы контроля доступа ParsecNET

• Адаптация шагов расчета для неавторизованных и авторизованных пользователей. Последовательность вопросов и диалогов позволяет гибко настроить вывод нужного оборудования под выбранные администратором системы параметры. Настройка алгоритма расчета числовых значений для оборудования и ПО компании Parsec. Результат расчета в виде списка оборудования, связанного с каталогом продукции, возможностью его распечатать в PDf-формате, сохранить в личном кабинете, отправить на почту, подать заявку на детальных расчет в проектный отдел компании Parsec. Взаимосвязь с документацией из хранилища данных.
• Личный кабинет пользователя со списком сохраненных результатов конфигуратора оборудования СКУД. Возможность перейти к сохраненным подборам.
• Если конфигуратором пользовался новый пользователь, то в конце (на последнем шаге) ему автоматически отсылается письмо с расчетами и сам расчет автоматически сохраняется (с именем по умолчанию) в его личном кабинете.

Landing page BIOTRUE^®

• Подробное описание товаров: фото, список характеристик с выделением ключевых особенностей, инструкции по применению в текстовом и видео форматах.
• Пошаговая графическая схема этапов взаимодействия с клиентом.
• Форма записи на диагностику зрения с выбором ближайшей оптики.
• Интеграция заявок на диагностику с базой выбранной оптики в CRM Mindbox и получение заявок со страницы в онлайн-режиме.
• Интеграция с сервисом Яндекс.Карты для отображения списка оптик по всем городам. Настройка геотаргетинга.
• Группа имиджевых и акционных баннеров.
• Список отзывов покупателей, размещенных на онлайн-площадках, со ссылкой на источник.
• Адаптивная верстка (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).

Промо-страница «Искусство видеть»

• Использование различных типов образовательного контента для раскрытия тематики здоровья глаз: статистика заболеваемости, ответы на популярные вопросы, обучающие статьи и видео.
• Каталог товаров 4 категорий — линзы, капли и растворы, гели, витамины.
• Форма для записи на диагностику зрения с выбором ближайшей оптики.
• Интеграция заявок на диагностику с базой выбранной оптики через CRM Mindbox и получение заявок со страницы в режиме онлайн.
• Интеграция с сервисом Яндекс.Карты для отображения списка оптик по всем городам.
• Микроанимация цифровых данных по заболеваниям глаз.
• Адаптивная верстка (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).