Портфолио кейсов / B2B-магазины

• Ricoh Company, Ltd. — японская компания, производящая многофункциональные устройства, цифровые копиры, лазерные принтеры, цифровые дупликаторы, факсимильные аппараты, цифровые фотоаппараты и видеокамеры, дисководы, микросхемы и полупроводники, программное обеспечение и сетевые решения.
• Каталог оборудования и расходных материалов Ricoh с «умным» фильтром для каждой категории товаров c фасетным индексом. Возможность отключить картинки, перейти к сравнению товаров, сформировать из выбранных позиций отдельный файл и скачать его в таблице XLS. Сравнение товаров в рамках смежной категории.
• 2 шаблона детальной страницы товаров с описанием, характеристиками, документацией и информацией о партнерах для покупки, маркетинговыми материалами и драйверами для скачивания.
• Блок совместимых товаров для каждой позиции по опциям, расходным материалам, запасным частям. Подсветка позиций, обязательных к заказу вместе с выбранной, а также позиций, не совместимых с выбранной комплектацией.
• Информация о наличии товаров на складе и товаров в пути.
• Ценообразование в режиме реального времени (персональная стоимость, рекомендованная розничная) в двух валютах по курсу ЦБ и по внутреннему курсу Ricoh.
• Персональные скидки для разных клиентов, для разных категорий продукции.
• Экспорт характеристик продукции в XLS- и PDF-файлы.
• Возможность скачать документацию по конкретному товару архивом.
• Работа в рамках одного личного кабинета сразу по нескольким договорам, с детализацией информации о балансе, кредите, графике платежей.
• Ограничение прав доступа к разделам сайта относительно ролей пользователей (около 9 ролей).
• Персональные менеджеры для каждого клиента с возможностью личного письма на почту, запроса обратной связи.
• Персональная настройка уведомлений о статусах заказов и заявок.
• Формирование корзины по артикулу.
• Формирование корзины через XLS-файл.
• Формирование персонального коммерческого предложения в виде PDF- и XLS-файлов с логотипом компании и ценами, указанными клиентом, по номенклатурным позициям из корзины, заявки.
• Создание тендерных заявок по разным договорам из текущей корзины, из XLS-файла. Оформление предыдущей заявки, заказа, проекта (все данные подставляются автоматически после ввода номера).
• Детальная страница тендерной заявки и заказа, с привязанными документами, товарными позициями, историей операций, всей сопутствующей информацией о статусе, сумме к оплате, задолженности. Возможность скопировать товары в корзину или отменить при определенных статусах.
• Создание твердых заказов по разным договорам из текущей корзины, из XLS-файла. Оформление предыдущей заявки, заказа, проекта (все данные подставляются автоматически после ввода номера).
• Корзина с информацией о наличии товаров, скидками, предупреждениями о снятии с производства, возможностью замены. Возможность заменить снятые с производства товары аналогами прямо в корзине. Групповые действия для удаления, экспорта выбранных позиций в XLS-файл, печати.
• Выбор различных способов доставки в зависимости от товарных позиций, которые добавлены к заказу.
• Сервис формирования отгрузки по товарам из разных заказов со страницы отчета или с детальной страницы заказа. Детализация количества товаров, доступных к отгрузке, и уже отгруженных.
• Отчет по отгрузкам с возможностью сказать документы (счет-фактура, ТОРГ-12, расходная накладная) отдельно или выбранные архивом.
• Формирование отчетов по 10+ параметров относительно созданных тендерных заявок и заказов. Просмотр информации о товарах, утвержденных ценах, скидках, статусах, доступности к отгрузке, скачивании документов по котировкам.
• Формирование иерархического отчета по историям операций по 13 параметрам с возможностью отслеживания всего цикла проекта от формирования до отгрузок.
• Вывод конкретной истории по заявке, заказу на детальных страницах.
• Прочие отчеты — по кредитной линии, по продажам, по рекламациям.
• Импорт товарных позиций в каталоге, отчетов, корзины в XLS как по выбранным позициям, так и целиком.
• Новости, видеоматериалы, анонсы, пресс-релизы, акции. Их связка с каталогом продукции.
• Партнерский раздел с информацией, документооборотом.
• Раздел «Помощь» с поиском информации.
• Умный поиск по каталогу и по всему сайту с возможностью добавления товаров в корзину сразу из результатов поиска.
• Контакты с формой обратной связи. Суммарно до 5 форм обратной связи с клиентами.
• Связка с файловой структурой Заказчика для отображения фотографий, документов относительно товаров.
• Интеграция каталога (товары, список параметров для фильтра, персональные цены, складские остатки), контрагентов, заявок, заказов, отчетов, цен, отгрузок, документов, других данных с 1С на основе веб-сервисов. 42 метода интеграции.
• Подготовка документации на 60 страниц.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).

• Продуктовая база для B2B и B2C подсистем на 48 000 позиций. Систематизация и структурирование данных об оборудовании, приходящих от поставщиков. Интерфейс обновления информации в продуктовой базе посредством Excel-файлов.
• Кастомизация отображения интерфейса в соответствии с ролью пользователя. Ограничение доступа к разделам по управлению информацией на торговой площадке B2C и B2B.
• Список товаров с перечислением опций, комплектующих, комплектов, а также с данными об остатках товаров на складе.
• Конвертирование цен из евро в рубли и обратно по курсу ЦБ.
• «Умный» фильтр для каждой категории товаров.
• Система ассоциаций и взаимосвязей товаров. Автоматическое выявление и отображение комплектов в каталоге.
• Система предупреждения пользователя о том, что он покупает товар, являющийся частью комплекта, без остальных частей.
• Связь комплектующих и компонентов на уровне интерфейса управления продуктовой базой.
• Персональные цены для каждого пользователя, формирование политики цен в зависимости от объема закупки.
• Детальная страница товара с описанием, техническими характеристиками, фото, ценой, связанными по системе ассоциаций товарами. Складские остатки: «много», «мало», «под заказ».
• Корзина с разделением на валюты и быстрым добавлением новых товаров по артикулу или названию.
• Список заказов с отображением статусов и фильтрацией по дате и стоимости.
• Детальная страница заказа с возможностью редактировать перечень и количество товаров, скачать перечень в Excel, а также направить запросы на сокращение срока реализации и дополнительную скидку. Детальные статусы по каждой товарной позиции с указанием сроков.
• Форма заявки на ТКП с прикреплением информации о нужных товарах из продуктовой базы.
• Список ТКП с отображением статусов и фильтрацией по дате.
• Детальная страница ТКП с чатом между пользователем и сотрудником компании Daichi. Цикл обработки ТКП и принятия заказа.
• Сервисный центр с развернутой формой подачи обращения/рекламации. Список обращений и рекламаций со статусами и фильтрацией. Обеспечение цикла прохождения заявки до обработки рекламации и формирования конечного заказа.
• Техническая поддержка со списком обращений и детальной страницей переписки внутри обращения.
• Гибкая настройка SMS- и email-уведомлений по каждой операции на сайте. Для каждого типа уведомлений можно указать несколько email и телефонных номеров.
• Выделение персонального менеджера для каждого раздела сайта.
• Полнотекстовый поиск на русском и английском языках.
• Быстрый поиск товара с выпадающим леером. Возможность добавить товар из поиска в корзину.
• Включение сайта в общий контур информационных систем Заказчика. Интеграция данных между системами, обмен информацией по контрагентам, заказам, технико-коммерческим предложениям (ТКП), рекламациям и нотификациям посредством технологии SOAP через шину данных в режиме онлайн.
• Интеграция с сервисом SMS-рассылки sms4b.ru.
• API для взаимодействия с внешним контуром ИТ (Axapta, Genex, ДаичиФеникс, Программы подбора, СиДиуз, CRM), в котором реализованы общие для всех подсистем механизмы информационного обмена с Экосистемой. API реализовано как определенный набор HTTP-запросов, а также определение структуры HTTP-ответов, для выражения которых используют XML- или JSON-форматы. Системы, подключаемые к контуру, должны быть готовы передавать и принимать информацию при помощи подобных запросов по защищенному каналу.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).

• Каталог запчастей на 200 000+ товаров, синхронизированный с внешним автокаталогом чертежей: краткий и полный вид, сортировка по цене и названию, управление выводом количества (25/50/100), свои фильтры для каждой категории товаров, вывод наличия на складе.
• Экспорт и импорт каталога запчастей из/в 1С 8.2 по 20 000 товаров единовременно в формате CommerceML 2.0., а также средствами веб-сервисов (SOAP).
• Интеграция каталога товаров по расписанию и принудительно с системой «Яндекс.Маркет»: экспорт товаров с сервера в формате YML/CSV и импорт данных в Яндекс.
• Интеграция из/в 1С пользователей, заказов, 80+ типов цен на каждый товар (в зависимости от выбранного склада и типа покупателя: «опт1», «опт2», «опт3», «розница»).
• Карточка товара: характеристики, подробное описание, состав, применяемость, консультация по товару, автоматический подбор аналогов и вывод сопутствующих товаров.
• 4 способа добавить товар в корзину: по кнопке «Купить», быстрое добавление по артикулу товара, пакетный ввод заказа из XLS-файла (через PHP Excel Parser Pro), простая система замены товаров, которых нет на складе, на их аналоги в корзине и на странице заказа.
• Оформление заказа с выбором параметров: контрагент, платежная система (счет, наличные), варианты отгрузки (интеграция с «Белагро», «Деловые линии», «Автотрейдинг»), заказ услуг технического сервиса (отображается только для группы конечных покупателей).
• 9 статусов заказов из бизнес-процессов Заказчика: «Новый заказ», «В ожидании (с возможностью резервирования на складе)», «В работе», «Выставлен счет», «Комплектация», «Готов к отгрузке», «Отгрузка», «Выполнен», «Снят».
• 4 информационных ленты: «Новости», «Акции», «Полезная информация», «Наши поставщики». Подписка на обновления лент.

• Материалы для скачивания (реквизиты, свидетельства, инструкции и др.) по файлам и предсобранным архивом.
• Центр поддержки Клиентов, включающий поиск по 3 группам с выводом списком и на карте.
• Поиск по 3 типам данных: список товаров, чертежи из автокаталога, статьи и инфоблоки.
• Веб-формы, помогающие заказать звонок, связаться со службой поддержки, заказать выезд сервиса, задать вопрос, запросить консультацию по товару, оставить или прокомментировать отзыв о компании.
• Интеграция с внешними сервисами (онлайн-чат с LiveTex, нотификации с SMS4B, проверка орфографии с Orphus).
• Авторские рисунки от руки в оформлении интерфейса.
• Адаптивный дизайн (сайт перестраивается под разные устройства и разрешения экранов).

Личный кабинет пользователя

• Поддержка нескольких контрагентов в одном профиле.
• Персональные скидки и система накопления баллов.
• Список заказов: сортировка по периоду и контрагенту, отмена и повтор заказа, возможность оставить отзыв по заказу с оценкой по параметрам, отслеживание статуса и задолженностей, скачивание документов к заказу по одному или архивом (счет на оплату, отгрузка, счет-фактура).
• Привязка к личному менеджеру.

Внутренний портал «Битрикс24»

• Интеграция с «Битрикс24» (формы передаются в «Битрикс24» как задачи).

Сайт на поддержке Individ с 2015 года.

Сайт поставщика зеленого кофе SFT Trading

• Каталог сортов кофе (микролоты, арабика, робуста и смеси) с фильтром по континентам выращивания, способам обработки, размеру зерна, году урожая и разновидностям.
• Детальная страница сорта с разделами «О кофе», «О регионе», «В чашке» и возможностью генерации PDF-версии.
• Блог с историями путешествий по кофейным плантациям. Отдельную статью можно сохранить в PDF.
• Более 1 000 авторских фото.
• Верстка шаблонов почтовых уведомлений в стиле сайта.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).

Личный кабинет

• Профиль пользователя с данными о компании и историей заказов: баланс расчетов, дата последней транзакции, список подтвержденных и обрабатываемых заказов. Контактная информация об офисе и складе: интеграция с «Яндекс.Карты».
• Торговый каталог кофе в наличии с возможностью добавления сортов в «Избранное» и покупки. Вывод похожих позиций для сортов, которых временно нет в наличии. Набор меток у сортов: «рекомендуем», «сорт месяца», «спецпредложение». Сортировка продуктов по цене и автоматический расчет скидки при покупке 10+ товаров.
• Интеграция каталога товаров и заказов с Microsoft Dynamics NAV по протоколу SOAP.
• Интеграция списка клиентов средствами веб-сервисов (SOAP).
• Премодерация новых зарегистрировавшихся пользователей через Microsoft Dynamics NAV.
• Просмотр и редактирование учетной карточки пользователя: форма и наименование организации, адреса, реквизиты, контакты, уставные документы и договор (сервис скачивания и загрузки файлов).
• Мультивалютная корзина и вывод блока «Мы рекомендуем» при заказе для кросс-продаж.
• История заказов с фильтром по дате, статусу, номеру. Возможность скачать документы, выгружаемые из Microsoft Dynamics NAV (счет, счет-фактура, товарная накладная). Детальная страница заказа.

• Каталог специального строительного оборудования. Интеграция с платформой Microsoft Dynamics NAV.
• Детальная страница товара с описанием, фото и характеристиками, комплектацией, документами для скачивания, видео, сертификатами, товарами-аналогами и формой «Задать вопрос». Товар можно добавить к заказу, сравнить с другими товарами в разделе, отложить. Вывод складского остатка по каждому товару с возможностью подписаться на уведомления о поступлении.
• «Умный фильтр» по 10+ параметрам, сортировка по цене, артикулу, названию, настройка пейджинга в списке товаров каждой категории.
• Понятный сценарий заказа с возможностью отложить товары и купить в 1 клик. Интеграция с платежной системой Яндекс.Касса для оплаты заказов.
• Личный кабинет пользователя с возможностью отслеживать исполнение заказов в реальном времени. Персональный менеджер для каждого зарегистрированного пользователя.
• Частичная адаптация интерфейса под планшеты.
• Мобильная версия сайта.

• 2 каталога из 8 000+ товаров, распределенных по 7 разделам («Рукоделие и творчество», «Швейная фурнитура», «Кружево, ленты, тесьма», «Бусины и фурнитура для бижутерии», «Бижутерия и аксессуары», «Товары для дома», «Другое») и 50+ категориям.
• Интеграция каталога товаров с 1С в формате CommerceML.
• Экспорт в Excel произвольной выборки товаров и товарных категорий.
• Специальные подборки товаров: распродажа, новинки (автоматический вывод товаров, добавленных за последние 30 дней), популярные категории, «Мы рекомендуем», «С этим товаром покупают».
• Поиск товаров по категориям, наличию, новинкам, распродаже, артикулу.
• Фильтры товаров по цене, цвету, материалу, бренду. Поиск по тегам. Сортировка по наличию, названию, цене. 3 вида представления списка товаров: список, плитка, подробно.
• Прайс-лист для скачивания в формате Excel.
• Добавление группы товаров в корзину.
• Карточка товара с семантической разметкой данных по стандарту Schema.org. Описание товара, единицы поставки, наличие (интеграция со складом 1С), список связанных товаров. Добавление товара в корзину или в «Избранное», подписка на поступление товара.
• Автоматический контроль минимальной суммы заказа. Индивидуальные накопительные скидки и скидки на сумму в корзине.
• 2 варианта оформления заказа (для юридических и физических лиц), логистика (самовывоз, отгрузка в транспортную компанию, доставка по Москве), оплата (наличные, безналичный расчет).
• Генерация индивидуального файла выгрузки каталога товаров в форматах CSV или CSV для Excel с выбором по 12 экспортируемым полям и категориям («Идентификатор», «Артикул», «Цена», «Изображение», «Ссылка» и другие).
• Добавление виджета с новостями компании на стартовую страницу Яндекса.
• Новости по 3 категориям («Новинки», «Поступления», «Акции»), статьи, инструкции, мастер-классы, карты цветов, печатные каталоги продукции, SmartShop.
• Адаптация дизайна Клиента для responsive-верстки под 4 разрешения (сайт автоматически перестраивается под разные устройства).

Личный кабинет для физических и юридических лиц

• Редактирование личных данных.
• Сервис добавления товаров в «Избранное».
• Редактирование адресов доставки.
• Настраиваемый экспорт товаров из каталога в CSV и XLS для дистрибьюторов.
• Поддержка списка организаций, на которые можно оформить заказ, в профиле юридического лица.
• История заказов.
• Подписка на новости и акции по категориям товаров.
• Опросы по товарам и покупкам.